实操干货:做店铺赠品精准引流的3大手段

在传统店铺运营过程中,赠品是一个必不可少的物件,赠品手段使的好不好关系到你的营销成不成功,有人说赠品简单的送给顾客就好,我们的目的就达到了,主要是吸引流量,只要有合适的赠品,不愁没有人过来买东西。

但实际情况真的如此吗?

据营销心理学经典的理论,假如顾客主动要赠品,而你就毫不犹豫的把赠品给了他,那么顾客会觉得赠品一文不值,并且不会有购买的畅快感。

但是,如果把这个思维颠倒过来,极力让顾客知道这个赠品价值不菲,不仅会增加顾客下次的复购率,而且可以增加整个店面和品牌的附加值。

当然,我们所说的只停留在理论层面,下面我们就开始实操干货,做店铺引流变现包含3个策略,具体我们应该怎么做呢?

1、赠送套路

比如顾客提出索要赠品的时候,作为店员你可以先找店长申请一下,并且说明,这批赠品确实不多,一般也不是随意能给(ps:而店长只是一个虚拟的人物)。

2、故意申请

向店长申请回来之后,要表现得相当高兴,并且话语里让他认为获得这个赠品是一种荣幸,随后便可以饮到洽谈区进行洽谈。

3、价值说明

店长路过洽谈区时,你可以强调一下店长对赠品的重视。当然这种路过也是你在幕后规定好的动作。

有了套路,那么我们就来说一下赠品的核心,什么样的东西适合赠品?这里面道道很多。

赠品送地好,顾客还会回头,假如赠品赠的不当,那么无异于把活动和自己的店推向了死亡的边缘,并不是所有东西都适合用来做赠品,而我们所要赠送的赠品呢?

送赠品有几个技巧需要注意:

1、品质过硬

赠品要粉本着品质至上的原则,既然要送赠品就要让顾客觉得你是诚心送,送出去的东西,用的住,顾客的脸上才有光。假如你换一些偷工减料,粗制滥造的赠品赠给顾客,不只会使你店面的形象大打折扣,还会让顾客觉得你本身卖的产品就有质量问题。

2、情感手段

打情感牌一向是商业营销的重要手段,与人打交道,核心王牌就是打出情感牌,与顾客建立信任,并送出直抵人心的惊喜礼物。

 

3、记忆犹新

送这类赠品主要是让顾客能够在想起赠品时,同时想起你家卖什么产品,增强主力产品的记忆点,如果做不到这一点,那么产品和赠品都会同时失去它的品牌价值。

4、赠送价值

这点毋庸置疑,多数的消费者是过日子的人,所以使用价值对于他们来说至关重要,比如消费者使用这个赠品很多年,认同了赠品的品牌价值,你的店面也就成功了一半,因为你成功收了一批忠实的粉丝。

那么是不是赠品就能随便送呢?这里也有门道:

1、赠品,不一定非要送本品牌的小样

赠品的促销是一种短时间内可以增加销量,并树立品牌的绝佳的促销方式。

赠品可以送很多东西,并非指定一种品牌的产品也可以是一件值得纪念的小礼品。也可以是极具实用价值的东西,当然也可以是其他的品牌,只要能为你的促销服务,那么这些赠品,都应该在你的考虑范围。

2、赠品设计,别随意,要考虑关联性

一些企业和品牌门店,一直对赠品的促销抱着一种比较偏激的做法,他们认为赠品就是让顾客占便宜,所以我给你什么东西,顾客就要拿什么东西,但是这种情况最容易造成的就是物品的白白浪费。

在赠品的设计中,要贯穿一个基本原则,就是与产品相关联的赠品,比如买牙膏送精品小牙刷,或者是精品塑料杯。

这些赠品让消费者一看就能与你的销售商品联系起来,这是一条铁律,否则,也等于白送。

3、赠品领取流程适宜简化

我们看有些促销活动,厂家给出的赠品价值超高,所以当活动预约的时候就吸引了一种顾客纷至沓来,人家本来是冲着意外收获而来的,他们拿着小票又是做游戏,又是抽奖的,最后把顾客折腾了一上午结果也只有十几个人获得赠品。

这种繁复的流程带来的结果是什么?相信大家自己体会就知道。不光是你,很多消费者都会大呼上当,有可能活动正在进行中一些顾客早就回家吃饭了。这样带来的结果是什么?往往是顾客不仅觉得自己别愚弄了,甚至对促销的品牌留下极差的印象。

4、赠品价值勿要夸大

有的厂家为了招徕顾客,往往不择手段,其实一个价值5块钱的小玩意儿,非要说成价值50,当消费者觉得自己占了大便宜回家一扫码却发现自己被当成傻子耍,试问,经过这么一档子事儿,顾客还会对你的品牌留下好印象?

不把顾客当回事儿,这是促销活动中的大忌。作为商家或者品牌,千万不要将顾客认为是非理性的消费者,顾客在消费之后都会冷静下来考量品牌和赠品价值,所以我们在设置赠品价值时一般将赠品设置成商品本身价值的10%~15%左右为好。

所以,促销活动其实是一个非常严谨而复杂的体系,学好了它门店品牌双赢也变是一个简单的问题。

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